L'écosystème de startups indien a connu un taux de croissance rapide, le pays devenant le troisième plus grand hub de startups au monde, enregistrant un chiffre d'affaires record de 227 milliards de dollars en 2022, selon Mint. Cette croissance a conduit à un marché hautement concurrentiel pour les talents, ce qui rend essentiel pour les entreprises d'avoir une image de marque employeur forte et une offre attrayante. Proposition de valeur employeur (EVP) pour rester compétitif.
Pour mieux comprendre comment créer un EVP efficace dans un environnement en évolution rapide, nous avons rencontré Malliga Rajkumar, directrice principale des ressources humaines et responsable de la marque des talents chez Flipkart, l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique en Inde basée à Bangalore, qui a commencé comme une startup il y a 15 ans avec une équipe de 200 personnes.
En tant qu'organisation forte de 30,000 150 personnes au service de XNUMX millions de clients dans toute l'Inde, Flipkart est connue comme la "start-up des startups", avec des anciens qui fondent leurs entreprises technologiques prospères. Malgré sa taille, l'esprit de démarrage du risque et de l'innovation reste proche et cher au cœur de Flipkart.
Cependant, la croissance du secteur technologique s'est accompagnée d'une concurrence féroce pour les talents clés, incitant Rajkumar et son équipe à élaborer et à mettre en œuvre une stratégie de marque employeur pour s'assurer que Flipkart puisse rivaliser. L'approche de Rajkumar était de poser deux questions simples : « Qu'est-ce qu'il y a dans notre culture que nous voulons absolument conserver et reconstruire là où elle s'est peut-être atrophiée ? Et quels sont les éléments que nous voulons ajouter ? »
EVP en développement
Le voyage vers l'EVP de Flipkart a été des mois de recherches primaires et secondaires approfondies. Rajkumar et son équipe ont interrogé des personnes à tous les niveaux de l'organisation, ont parlé à des chasseurs de têtes et ont effectué une analyse comparative du marché avec des organisations accréditées telles que le Great Place to Work Institute et Mercer.
En fin de compte, ils avaient une liste de toutes les choses pour lesquelles Flipkart voulait être connu et une liste des choses dont les talents se soucient. Le défi était de trouver un équilibre entre les deux pour implanter un EVP qui résume ce que représente Flipkart tout en faisant appel aux talents qu'ils voulaient attirer.
Ils se sont installés sur un simple EVP qui a assemblé tous les concepts qu'ils voulaient inclure en une seule phrase :
"Ensemble, nous osons maximiser."
Together a parlé de tout ce qu'ils espèrent favoriser en termes de communauté et de collaboration. Dare représente leur cœur de startup en célébrant l'audace et en brisant les frontières. Et Maximiser représente leur ambition d'être les meilleurs possibles et de s'améliorer continuellement.
Activer EVP
Articuler un EVP n'est que la moitié de la bataille ; Rajkumar et son équipe devaient encore l'activer pour les employés et les candidats. "Ensemble, nous osons maximiser" est affiché dans chaque bureau Flipkart. Plus important encore, ce concept et les quatre piliers qui le soutiennent sont intégrés à toutes les communications internes, récompenses, forums d'employés et événements tout au long de l'année.
Ils mesurent également sa résonance chaque année dans leur enquête annuelle sur l'engagement des employés. Une équipe de plus de 250 défenseurs des employés aide à faire passer le mot et partage un regard honnête sur ce qu'est la vie chez Flipkart.
EVP ambitieux
Flipkart considère son EVP comme ambitieux et veut s'assurer qu'il tient ses promesses. Par conséquent, ils ont utilisé leur énoncé de mission pour créer un modèle de maturité sur 3 ans qui articule l'intention, la conception, l'expérience et la mesure de chaque processus. L'objectif est d'examiner tout ce qu'ils font et de prendre le temps de l'aligner progressivement avec leur EVP.
Comme toujours, il est crucial de mesurer l'impact de la marque employeur pour démontrer sa valeur aux principales parties prenantes de l'organisation. Chez Flipkart, ils comparent leurs statistiques d'engagement à une liste de référence d'autres entreprises pour évaluer leurs performances et identifier les domaines à améliorer. De plus, ils ont des mesures spécifiques pour les campagnes individuelles et régulièrement mener des enquêtes internes évaluer le niveau de sensibilisation au sein de l'organisation aux thématiques de la marque employeur.
Selon Rajkumar, « la marque employeur ne concerne pas qui vous êtes aujourd'hui ; il s'agit de qui vous aspirez à être. Un bon EVP doit refléter l'état actuel de l'organisation et établir des normes plus élevées pour ce qu'elle peut devenir. Une bonne image de marque employeur offre à une organisation la possibilité de s'améliorer et de vivre ses valeurs, ce qui attire à son tour les meilleurs talents.
Pour suivre le travail de Malliga Rajkumar sur la marque employeur, connectez-vous avec elle sur LinkedIn. Pour vous aider à identifier les valeurs et la culture que vous souhaitez créer dans votre entreprise, nous contacter.
