Il est juste de dire que 2020 a secoué le recrutement (ainsi que la plupart des autres secteurs) en son cœur. Accélérés par la pandémie de COVID-19, les changements dans l'industrie du recrutement qui devaient prendre des années se sont produits en quelques mois seulement.
Mais maintenant que nous sommes presque à mi-chemin de 2021, ces changements sont-ils susceptibles de durer ?
Par nécessité, de nombreux employés ont été contraints de travailler à domicile pendant la majeure partie de l'année dernière. Mais cette nécessité a créé de nouvelles opportunités, de nombreuses entreprises réalisant que les affaires peuvent continuer, comme d'habitude, peu importe où leurs équipes sont basées. Aujourd'hui, de nombreuses organisations adoptent une approche de plus en plus hybride du lieu de travail.
Ainsi, la définition de « lieu de travail » a radicalement changé — un changement durable qui se poursuivra sans aucun doute longtemps après la fin de la pandémie.
Mais que signifie ce changement capital pour le recrutement financier et comptable à l'avenir ? En bref — la numérisation.
L'essor du travail hybride
Grâce à la pandémie, le processus d'embauche traditionnel a été renversé, de nombreux recruteurs (et clients et candidats) se démenant pour s'adapter à une expérience entièrement à distance. Mais le travail à distance est devenu la nouvelle norme pour beaucoup, ce qui signifie que le recrutement virtuel ne va nulle part.
L'année dernière, de nombreuses entreprises ont adopté une approche aléatoire du recrutement, tentant de combler à la hâte les lacunes en matière de talents dans la panique. Cependant, les solutions d'embauche numériques telles que les évaluations en ligne et les entretiens vidéo ne doivent pas être considérées comme un correctif à court terme pour l'ère COVID-19. Au lieu de cela, ils devraient faire partie d'une stratégie d'embauche à long terme. Le recrutement virtuel nécessite autant de soin et d'attention que les options d'embauche traditionnelles, et la rétention devrait toujours être une priorité absolue. Le coût d'une mauvaise embauche est monumental, il est donc essentiel de bien recruter du premier coup.
Avec l'essor du travail hybride, de nombreuses entreprises élargissent également leur réseau lorsqu'elles recrutent de nouvelles recrues. Par conséquent, les recruteurs doivent adopter des technologies d'embauche telles que l'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation pour améliorer le processus de recrutement et améliorer l'efficacité lorsqu'ils passent au crible un plus grand bassin de candidats. Par exemple, les algorithmes et l'IA peuvent automatiser le processus de sélection des CV pour s'assurer que tous les candidats reçoivent une réponse et même programmer des entretiens. Les candidats s'attendent à une expérience plus fluide lorsqu'ils postulent en ligne, et en 2021, il n'y a aucune excuse pour les processus de candidature maladroits ou pour ne pas revenir aux candidats.
Cependant, malgré les progrès de la technologie, il est essentiel de garder le recrutement personnel. L'attention portée aux candidats crée une main-d'œuvre durable, c'est pourquoi un processus d'embauche efficace doit toujours inclure des personnes aux deux extrémités. Plutôt que de remplacer la connexion humaine, l'automatisation intelligente devrait compléter le processus de recrutement en filtrant les données rapidement, de manière transparente et sans erreur.
Évaluation et sélection des talents à l'écran
Bien que le monde du recrutement ait radicalement changé au cours de la dernière année, le processus d'embauche lui-même suit toujours les mêmes étapes, mais avec quelques ajustements pour garantir le calibre des embauches lors du recrutement virtuel.
Les médias sociaux et les sites d'emploi en ligne jouent depuis longtemps un rôle crucial dans la recherche de candidats et joueront un rôle déterminant dans le recrutement à distance, ouvrant un tout nouveau monde de candidats en finance et en comptabilité à considérer. Pour les postes de direction qui peuvent ne pas être annoncés en raison de leur sensibilité, les recruteurs peuvent également utiliser des plateformes de médias sociaux comme LinkedIn pour « chasser » les talents, en combinant leurs relations et leur expertise pour trouver les meilleurs candidats pour le poste.
Étant donné que les nouvelles recrues sont désormais moins susceptibles que jamais de dialoguer avec les recruteurs en face à face avant leur intégration, le recrutement post-2020 doit également être en mesure d'évaluer et de sélectionner efficacement les talents à distance. En conséquence, il existe une demande croissante d'évaluations psychométriques et d'aptitudes en ligne comme outils de recrutement. Lors du recrutement à distance, il est également important de traduire la culture et les valeurs de l'organisation en tests ou en sondages pour déterminer si un candidat est un bon candidat et restera dans l'entreprise.
Même avec les progrès technologiques, ce processus de sélection peut prendre beaucoup de temps et nécessite une attention particulière aux détails pour s'assurer que seuls les meilleurs candidats possédant les qualifications et les compétences pertinentes pour le poste sont proposés au client.
Le dernier obstacle
L'embauche à distance devenant la norme, nous pouvons nous attendre à voir les entretiens d'embauche en personne devenir une étape ultérieure du processus de recrutement lorsque le recruteur et le candidat sont sûrs que le poste leur convient.
Il est donc vital pour les recruteurs de maximiser les nouveaux outils d'évaluation disponibles pour faciliter le recrutement virtuel. Contrairement aux entretiens par e-mail ou par téléphone, les entretiens vidéo donnent au recruteur une perspective plus complète des candidats potentiels. La visioconférence étant désormais largement acceptée, l'interaction peut toujours être personnalisée et utilisée pour établir une connexion. Comme il n'y a pas de déplacement impliqué dans les entretiens numériques, ils sont également plus faciles à programmer et peuvent être enregistrés et partagés entre les parties prenantes concernées (avec la permission du candidat) pour améliorer le processus de sélection.
De plus, le temps de chacun est précieux. Du point de vue d'un candidat, il est beaucoup plus facile de trouver le temps pour un entretien virtuel, ce qui signifie qu'il peut s'adapter à la disponibilité plus tôt qu'en personne. Avec le processus de recrutement traditionnel, de nombreux candidats hybrides se rabaissaient en raison de leur disponibilité et devaient trouver une raison plausible pour expliquer pourquoi ils n'étaient pas présents au travail. Avec le recrutement virtuel, ce n'est plus un problème.
Aller plus loin dans le processus de recrutement
Pour assurer la qualité des nouvelles embauches, il est impératif que les organisations prennent le temps d'adapter le processus d'embauche traditionnel à la nouvelle façon de travailler, plus numérique.
Mais pourquoi s'arrêter une fois que les nouvelles recrues ont accepté l'offre d'emploi ? Afin de retenir ces recrues, des efforts égaux doivent être déployés dans l'acquisition de talents après l'embauche que dans le processus d'intégration avant l'embauche.
Lorsqu'il est bien fait, le recrutement à distance peut non seulement faire gagner du temps, libérer des ressources, réduire les coûts de recrutement et offrir des opportunités d'élargir le bassin de candidats, mais il peut également garantir que les entreprises RETIENNENT leur personnel.
Après tout, n'est-ce pas le but d'un bon recrutement ?
Avec plus de 50 années d'expérience, Howett Thorpe a évolué pour devenir l'une des principales agences de recrutement en comptabilité et en finance du Sud-Est, offrant des solutions de main-d'œuvre dans de multiples spécialités. L'agence est également solidement implantée dans la pratique et les rôles de soutien aux entreprises, tels que l'administration de bureau et les ressources humaines.
