Ce n'est un secret pour personne que les entreprises britanniques de plusieurs secteurs ont du mal à trouver les bons candidats. Il y a de nombreuses raisons à cela, y compris des pénuries de compétences à long terme, mais les entreprises peuvent faire quelque chose pour se démarquer de leurs concurrents en matière d'embauche, c'est comprendre ce qui motive les candidats et s'assurer que leurs messages de recrutement communiquent ce que les candidats veulent savoir. Ce qui était important pour les employés auparavant l'est moins pour beaucoup maintenant. Notre récente enquête Monster (novembre 2021) a révélé que le soutien et l'attention aux employés sont le critère numéro un pour choisir et rester avec un employeur au Royaume-Uni, et nous pensons que la pandémie est au moins en partie responsable de cette orientation.
Notre étude montre qu'un environnement de travail positif et bienveillant est plus important pour les candidats qu'un salaire plus élevé pour les demandeurs d'emploi britanniques. Les candidats de qualité sont exigeants et évaluent chaque entreprise en fonction de six valeurs fondamentales. Les entreprises qui peuvent montrer qu'elles sont attentionnées et qui offrent un environnement stimulant ont un avantage concurrentiel dans la bataille pour les meilleurs talents. Ceux qui n'agissent pas ou ne communiquent pas efficacement sont à risque.
La pandémie a changé les priorités et fondamentalement modifié notre rapport au travail, selon l'enquête Monster. Une rémunération saine a peut-être été la priorité dans le passé, mais aujourd'hui, les valeurs organisationnelles sont désormais les plus importantes pour les employés de tout âge. Un incroyable 60% des employés veulent savoir ce que représente une entreprise avant de postuler à un poste.
L'accélération de la reprise économique a intensifié l'urgence du recrutement, et les employeurs doivent agir. Nos recherches suggèrent que ce que vous dites aux candidats potentiels, comment vous le dites et quand auront un impact significatif sur votre capacité à attirer et à retenir les talents.
Dans le monde post-pandémique, un paquet de rémunération plus important ne suffit pas. Les entreprises doivent apprendre à communiquer de manière efficace et authentique, en créant une marque employeur positive pour leur entreprise dans laquelle les employés peuvent croire.
Six valeurs fondamentales pour attirer les candidats
Notre étude a classé les six valeurs du lieu de travail que les candidats utilisent pour juger les employeurs actuels et futurs. Telles sont les questions auxquelles les candidats veulent des réponses avant de faire le premier pas.
En tant qu'employeur, demandez-vous : en faites-vous assez ?
- Soins. Est-il clair que vous vous souciez autant de vos employés que de vos clients ? Vos avantages sociaux et votre culture d'entreprise montrent-ils que vous soutenez votre effectif et que vous allez au-delà pour vous assurer d'avoir un lieu de travail sain et dynamique ?
- Intérêt. Offrez-vous un environnement de travail stimulant et intéressant jumelé à des politiques et des procédures d'emploi novatrices? Comment ce que vous faites ajoute-t-il de la valeur à la société ?
- Social. Votre ambiance de travail favorise-t-elle le travail d'équipe et la camaraderie ? Les gens collaborent-ils sur des projets transversaux ? L'entreprise organise-t-elle des événements sociaux et des journées familiales ?
- Économique. Les valeurs économiques ne se limitent pas au salaire. Votre entreprise est-elle financièrement sûre? Votre rémunération est-elle compétitive ? Vos avantages offrent-ils de la valeur ?
- Développement. Investissez-vous dans le perfectionnement de vos employés, reconnaissez-vous leurs réalisations et offrez-vous des opportunités d'évolution de carrière ? Existe-t-il des voies claires vers la promotion ?
- Application. Les candidats peuvent-ils utiliser leurs compétences et leurs connaissances pour contribuer à l'entreprise au-delà de leur description de poste ? Les employés sont-ils encouragés à apporter des idées dans un forum ouvert ? L'innovation est-elle récompensée ?
Ces valeurs s'appliquent à toutes les générations, les soins étant le facteur le plus important pour la génération Z, la génération Y et la génération X. Les baby-boomers, qui approchent de la fin de leur carrière, sont naturellement motivés par l'argent, mais les soins viennent juste après.
L'environnement de travail, l'expérience des employés et l'engagement de l'employeur sont des facteurs essentiels pour les travailleurs de toutes les générations lorsqu'ils décident de postuler à un nouvel emploi ou de rester là où ils sont.
Exprimez-vous sur les valeurs
Dans un marché comptant plus d'un million de postes vacants au Royaume-Uni, les candidats ont un choix de rôles plus large que jamais auparavant, il est trop tard pour les employeurs de laisser la discussion sur les questions essentielles jusqu'au début de la sélection. Dans l'économie d'aujourd'hui, les candidats sont aux commandes.
Les candidats veulent connaître l'attitude des employeurs potentiels à l'égard de ces critères avant même d'envisager de travailler pour eux, mais les employeurs échouent. Beaucoup ne respectent pas les valeurs et les pratiques que les employés souhaitent voir et sont incapables (ou peu désireux) de communiquer ce qu'ils font de manière authentique et efficace.
Notre étude a démontré que le problème ne vient pas nécessairement de l'entreprise mais de la marque employeur.
Les actions de votre entreprise doivent incarner vos valeurs et votre marque employeur doit les exprimer. Une étude de Monster a révélé que 69 % des candidats à un emploi déclarent qu'ils n'accepteraient pas un emploi dans une entreprise de mauvaise réputation, même s'ils étaient au chômage.
Les employeurs doivent promouvoir positivement leur culture et leurs valeurs. Communiquer avec eux doit devenir un élément central du processus de recrutement et une priorité stratégique. Pourquoi? Parce que les demandeurs d'emploi sont des consommateurs. Face à plusieurs entreprises qui disent la même chose, elles vont chercher nos marques avec des valeurs communes.
Les résultats de l'enquête établissent que l'authenticité est essentielle. Une marque employeur forte doit être plus qu'un signal de vertu. Dans un monde où les entreprises et les marques sont de plus en plus désireuses d'adopter une position sociale active, seuls 42 % des employés estiment que les employeurs devraient partager un point de vue public sur une question, 58 % préférant une approche neutre. Des sujets polarisants tels que le Brexit ont provoqué d'importantes frictions sociétales, et il est peut-être compréhensible que les employés préfèrent que les entreprises restent silencieuses.
Votre marque employeur peut humaniser votre entreprise. Dépouiller les messages de l'entreprise et communiquer vos valeurs fondamentales feront la différence.
Mettre en pratique
Le bureau en chef des ressources humaines de Monsters, Claire Barnes, résume les principaux problèmes, ce que les employeurs peuvent faire et les mesures prises par Monster.
«La pandémie a bien sûr été extrêmement stressante avec beaucoup d'incertitude pour de nombreuses personnes. Les gens ont eu des expériences de travail très différentes. Des travailleurs de première ligne qui ont travaillé tout au long du processus à ceux qui ont été mis en congé pendant des mois à la fois. Beaucoup peuvent travailler à domicile et, bien sûr, ceux qui ont perdu leur emploi en raison de licenciements ou de fermetures d'entreprises. Il n'est pas surprenant que l'expérience des gens, la façon dont le travail les fait se sentir, façonne leurs attitudes. C'est une question valable que les candidats posent à une entreprise "comment avez-vous soutenu vos employés pendant la pandémie?"
L'une des leçons essentielles que nous devons tirer de la pandémie est que nous ne pouvons pas supposer que nous connaissons les sentiments de nos employés. Au lieu de cela, nous devons reconnaître un écart entre ce que nous, en tant que dirigeants, croyons et ce que nous savons.
Nous avons été confrontés aux mêmes défis pour engager les employés existants et attirer les meilleurs talents chez Monster. Nous plaçons donc le bien-être au centre de notre stratégie et de notre approche des ressources humaines. Concrètement, nous offrons aux employés la liberté et la flexibilité de travailler comme ils le souhaitent. Nous avons modifié nos avantages et nos politiques pour soutenir le changement et nous nous sommes concentrés sur l'importance des soins personnels pour tous.
Nous sommes une entreprise et une marque qui vivent ses valeurs, mais nous recherchons toujours des moyens d'améliorer ce que nous faisons et comment nous le faisons. Dans la bataille pour les meilleurs talents, nous avons revu, rafraîchi et affiné notre marque pour attirer les demandeurs d'emploi - et nous recommandons à d'autres entreprises d'envisager de faire de même.
Par Rod McMillan, directeur du marketing, Monstre Royaume-Uni
