Lorsqu'il s'agit de concevoir et de diffuser une campagne de marketing par e-mail qui attire les candidats et les encourage à en savoir plus sur le dernier poste à pourvoir, mesurer la performance de chaque élément de contenu peut aider les recruteurs à vraiment comprendre si ce qu'ils disent est pertinent. .
Alors que 300 milliards d'e-mails marketing sont envoyés chaque jour dans les boîtes de réception des utilisateurs - à l'échelle mondiale - il est souvent difficile non seulement d'atteindre la transition souhaitée face à une telle concurrence de la part des marques, mais aussi de savoir dans quelle mesure elle a été bien reçue… ou non. .
Pour surmonter cet obstacle, de nombreux recruteurs pourraient profiter de cette occasion pour analyser les taux d'ouverture et de clics afin de déterminer le succès ou l'échec de leur dernière campagne par e-mail. Après tout, de nombreuses plateformes de marketing par e-mail gratuites disposent de cette information en un clic. Cependant, bien que ces mesures donnent certains détails, racontent-elles vraiment toute l'histoire ? Peut-être pas.
C'est parce que ces données ne se penchent pas sur le fait que plusieurs destinataires ont peut-être vu l'e-mail et y ont jeté un bref coup d'œil, mais ont ensuite appuyé sur "supprimer" sans vraiment s'y engager. D'autres auraient pu accidentellement cliquer sur les communications avant de les supprimer complètement.
Le fait est que les taux d'ouverture et de clics ne disent jamais vraiment tout. Oui, ils peuvent montrer comment la dernière campagne par e-mail a atteint des taux supérieurs à ceux de l'industrie parce que les destinataires l'ont ouverte, mais cela n'a aucune incidence sur le niveau d'engagement qui a également été impliqué. Et, pour un recruteur avisé, il veut savoir que son e-mail d'offre d'emploi ou ses meilleurs conseils génère le type d'interaction qui aide à placer la bonne personne au bon poste.
Ainsi, alors que d'autres recruteurs accèdent encore à ces soi-disant «indicateurs de vanité», les professionnels avant-gardistes - qui veulent devancer la concurrence - devraient explorer une autre forme d'analyse pour vraiment réduire le bruit en ligne. Cela signifie brancher l'automatisation du marketing et exploiter les pouvoirs de la notation des prospects.
Qu'est-ce que le lead scoring ?
C'est là que des nombres imaginaires sont placés au-dessus de la tête de chaque individu qui s'est engagé avec le recruteur. Pour ceux qui ont interagi avec les lots de la marque - par exemple, téléchargé un guide sur les techniques d'entretien ou passé du temps sur une page Web spécifique couvrant un secteur qui les intéresse - ils sont classés comme étant les "prospects les plus chauds" et pourraient donc avoir un chiffre de '9' ou '99' attaché à eux.
Ces personnes sont celles que les cabinets de recrutement devraient privilégier avec des communications hyper-personnalisées, car ils sont déjà "adeptes" de ce que l'organisation a à dire. Cela se traduit généralement par un niveau d'engagement plus élevé, car ils veulent entendre parler de l'entreprise.
En se concentrant sur ceux qui sont les plus interactifs, il y a aussi une plus grande chance d'une opportunité riche en conversion via un point de contact humain - comme un appel téléphonique en tête-à-tête - et cela peut aller beaucoup plus loin que l'envoi d'un message non pertinent c'est vaguement reçu par tous.
Toujours segmenter l'audience
Techniquement, ce n'est pas une métrique, cependant, elle joue un rôle central dans la manière exacte dont un recruteur analyse si sa dernière campagne délivre le bon message à la personne souhaitée, au moment idéal.
La segmentation des individus en groupes spécifiques en fonction de leurs intérêts du moment et de leurs interactions avec la marque signifie que les recruteurs peuvent envoyer un contenu hyper pertinent que le destinataire souhaite lire, plutôt que ce qui, selon l'organisation, pourrait les intéresser.
C'est un excellent moyen pour les recruteurs d'avoir un faisceau laser sur qui parler et quand - tout cela peut être rendu possible en quelques minutes, plutôt qu'en heures, grâce à une automatisation marketing avisée.
L'engagement Web peut raconter une histoire bien plus grande
Après avoir discuté des pouvoirs de la notation des prospects et de l'importance de la segmentation, une autre étape que les recruteurs doivent franchir s'ils veulent évaluer efficacement leurs campagnes consiste à utiliser les interactions sur le site Web.
Par exemple, un candidat regarde-t-il des vidéos sur les "questions les plus fréquemment posées lors d'un entretien" ? Ou peut-être qu'ils parcourent un guide des meilleurs conseils sur la façon de rédiger une lettre de motivation incontournable. Ce sont des domaines critiques auxquels un recruteur peut répondre en termes de personnalisation de son contenu. S'ils ne suivent pas ce type d'activité, c'est une occasion manquée.
Le branchement de l'automatisation du marketing et l'accès aux données du site Web peuvent doter les marques de recrutement d'un niveau de compréhension plus approfondi de l'expérience en ligne de chaque individu et fournir des détails sur ce qui les intéresse le plus, en temps réel.
Bien que ces mesures ne fassent qu'effleurer ce que les recruteurs peuvent faire lorsqu'ils sont armés de l'automatisation du marketing, la chose importante à retenir est qu'ils doivent être réactifs à ce que les données leur disent. Et, même s'il peut sembler décourageant d'avoir des désabonnements ou de découvrir qu'un élément de communication numérique a reçu peu d'engagement, cela en dit souvent beaucoup sur une base de contacts - du niveau d'interaction à l'identification s'ils doivent traiter la "fréquence d'envoi" ou actualiser le contenu… avant qu'un concurrent ne le fasse.
À propos de Sam Duggan : responsable du marketing pour la plateforme d'automatisation du marketing Force24, Sam se concentre sur la génération de revenus nets en utilisant les données des clients.
